Tehnologie

14 Doing și Don'ts de management pentru motivarea angajaților

adus la tine de către Business Insider

Echipa dvs. este pe deplin angajată să-și dea tot ce este mai bun, zi și zi? Într-un studiu recent realizat de TowersWatson, o firmă internațională de consultanță în domeniul resurselor umane, mai puțin de 21% dintre angajații intervievați s-au descris ca fiind "foarte angajați", în scădere de la 31% în 2009. 8% au recunoscut că au fost complet dezangajați.

Având doar o cincime din angajații dvs. foarte angajați nu este semnul distinctiv al unei "afaceri câștigătoare". Alte studii arată că implicarea angajaților derivă din trei factori importanți:

  1. Alinierea a angajatului cu obiectivele și viziunea companiei.
  2. Credința angajatului în competența conducerii și angajamentul acestora de a realiza obiectivele și viziunea.
  3. Încredere în supraveghetorul lor direct că el sau ea îi va sprijini pe oameni și îi va ajuta să reușească.

Sa spus adesea că angajații rareori părăsesc companiile. În schimb, angajații își părăsesc conducerea sau supraveghetorii părăsind compania. Mark Herbert, consultant axat pe implicare, spune: "Angajamentul trăiește și moare pe prima linie a afacerii dvs."

Creșterea comportamentului pozitiv al conducerii și reducerea comportamentului negativ al conducerii vor contribui la îmbunătățirea angajamentului angajaților. Când angajații dvs. talentați sunt angajați, aceștia sunt capabili să realizeze spectaculos și să construiască și să îmbunătățească afacerea dvs. câștigătoare. Iată câteva modalități prin care managerii și supraveghetorii au început să se concentreze asupra modalităților de îmbunătățire a angajamentului (și de a fi mai buni manageri).

1. NU te superi.

"Furia este ușoară, oricine poate face asta."

Dar să se înfurie corect în cantitatea potrivită la momentul potrivit, acum este greu. (Mark Twain) Furia nu face parte din punga ta de conducere.

2. Nu fi rece, îndepărtat, nepoliticos sau neprietenos.

Mai ales în momente dificile, angajații iau curajul de la supraveghetorii săi imediate și trebuie să audă de la ei.

Ca atare, echipa ta te va judeca prin acțiunea, starea de spirit și comportamentul tău, nu prin intenția ta.

3. NU trimiteți mesaje mixte angajaților dvs., astfel încât să nu știe niciodată unde stați.

Mențineți mesajul simplu, focalizat și prioritizat. Prea multe mesaje și inițiative doar confundă și înstrăinează oamenii.

4. Nu-ți oferi echipa.

Aceasta include și spune lucruri în care nu credeți. Aceasta include ascunderea informațiilor și pur și simplu minciuna. Până când fiecare dintre noi se află la începutul anilor 20, am dezvoltat cu toții foarte bine detectați detectoare BS.

5. NU acționați mai preocupat de binele vostru decât de orice altceva.

Succesul tău va veni prin succesul echipei tale.

"Detectorii de autoservire" sunt, de asemenea, foarte bine reglați în majoritatea angajaților.

6. NU evitați să vă asumați responsabilitatea pentru acțiunile dvs.

Tu ești șeful. Ca atare, esti responsabil si banii se opresc cu tine.

Încercați să dezvoltați răspunderea în întreaga companie. Deci, duceți-vă prin exemplu.

7. NU sari la concluzii fără a-ți verifica mai întâi faptele.

Cu câțiva ani în urmă, am privit cu groază că un coleg de-al meu a început să țipă la un angajat al lui care a ratat o întâlnire importantă în acea dimineață. După câteva minute, angajatul a răspuns: "Îmi cer scuze și ar fi trebuit să te contactez, dar tocmai m-am întors din spital, deoarece mama mea a fost diagnosticată cu cancer terminal."

Acum sunt dos, care sunt chiar mai mult importantă decât nu ...

8. Fă ceea ce spui că vei face atunci când o vei face.

Nu există o modalitate mai bună de a comunica mesajul că sunteți responsabil pentru promisiunile dvs. și că toți cei din compania dvs. ar trebui să fie și responsabili.

9. Fiți receptivi (retur apeluri telefonice, e-mailuri).

Ca manager, echipa ta poate fi considerată a fi clientul tău.

Doriți ca echipa dvs. de vânzări să reacționeze punctual la solicitările clienților, deci ar trebui să faceți același lucru.

10. Susțineți-vă publicul.

Neînțelegerile și dezamăgirile cu angajații dvs. pot fi comunicate ulterior și în mod privat.

Nimic nu pare atât de gol ca încercarea de a învinovăți echipa pentru eșecuri.

11. Recunoașteți greșelile ...

... și luați vina pentru eșecuri.

12. Recunoaște echipa ta.

"Nu poți niciodată subestima puterea recunoașterii simple pentru un loc de muncă bine făcut."

13. Intrebati si ascultati.

"Managerul viitorului va ști cum să întrebe mai degrabă decât cum să-i spună." (Peter Drucker)

Unele dintre cele mai periculoase cuvinte pe care un manager trebuie să le spună vreodată includ: "Dar, pur și simplu nu înțelegeți ..." "Pentru că am spus așa ..."

14. Zâmbiți și râdeți.

Distrează-te. Dar fii autentic; distracția programată și râsul fals este mai rău decât să nu faci nimic.

Când este cazul, râde de tine; te va umaniza.

A se vedea și:

8 Lecții de management am învățat să lucrez la Apple

Quiz: Ești construit pentru management superior?

6 Inovații și lecții de management de la Google