Tehnologie

12 ÎNtrebări dificile pentru a vă întreba

În calitate de proprietar de afaceri, întotdeauna încerc să practic ceea ce predică. Compania mea, American Management Services, are 150 de angajați cu normă întreagă în toată țara, muncind în mod constant umăr-la-umăr cu proprietari de afaceri mici ale căror companii au probleme financiare grave. Înțelegem capcanele de gestionare a angajaților, menținerea fluxurilor de numerar și micromanarea în fiecare ultim detaliu al operațiunilor.

Nu este ușor. Sunt primul care admite că sunt departe de a fi perfect, iar când nu îmi respect regulile, este întotdeauna foarte costisitor pentru companie. Când se face o greșeală, îmi amintesc că trebuie să fim clientul nostru cel mai bun. Aceasta înseamnă că trebuie să fim dispuși să ne punem întrebările cu adevărat dificile - întrebări pe care ar trebui să le întrebați și dumneavoastră.

  1. Îți place afacerea ta la fel de mult ca și familia ta?

    Coloana din luna trecuta, "Iubeste-ti afacerea mai mult decat familia ta", a fost extrem de controversata. Dar să fim clari: trebuie să iubiți și să vă asigurați întotdeauna familia. Cu toate acestea, există momente - în special în mediul de astăzi al luptei de mână-la-mână - atunci când multe dintre experiențele dvs. normale de familie trebuie să fie puse în așteptare pentru a tinda afacerea dvs. Trebuie să maximizați profitul în afacerea dvs., astfel încât viața de familie să poată continua pe o bază rezonabilă.

  2. Îți asumi responsabilitatea pentru fiecare aspect al afacerii tale?

    Nu învinuiți angajații atunci când nu fac ceva corect. Tu ești cel care le-a angajat, ți-a definit locul de muncă și ești responsabil pentru gestionarea lor. Dacă ceva nu merge bine, e vina ta. Cu cât îți asumi mai multă responsabilitate, mai degrabă decât să-i dai vina pe angajații tăi, cu cât mai puține greșeli pe care le vei avea de rezolvat. Dacă unii dintre angajații dvs. nu răspund la indicațiile dvs. și continuă să facă aceleași greșeli, înlocuiți-le. Acum ar putea fi momentul perfect - garnitura de argint a ratei ridicate a șomajului ridicată este că există o mulțime de oameni buni de ales. Înțelepciunea convențională acordă prea mult accent pe limitarea cifrei de afaceri a angajaților. Cifra de afaceri poate fi bună deoarece vă permite să scăpați de lemnul mort.

  3. Te joci golf?

    Dacă jucați golf în loc să acordați timp pentru afacerea dvs., vă lipsiți atât de afacerea dvs., cât și de familia dvs. Să recunoaștem: golful este o scuză pentru a vă distra, mai degrabă decât o oportunitate de a face contacte de afaceri semnificative.

  4. Lucrezi la sfârșit de săptămână?

    Dacă nu, de ce nu? Puteți folosi timpul pentru a vă întâlni cu angajații, pentru a le acorda priorități și pentru a urmări detaliile financiare pe care le-ați neglijat în ultimele săptămâni (și imaginați-vă ce veți face cu săptămâna viitoare). Săptămâna viitoare este, de asemenea, un moment bun pentru a vă întâlni cu potențialii angajați, deoarece veți afla de ce sunt făcuți.

  5. Te respectă lucrătorii tăi?

    Nu am spus ca tine. Am spus să te respectă. Indiferent dacă te plac sau nu este irelevant.Ceea ce este important este că câștigați bani și că aceștia vor împărți în mod direct sau indirect. Profiturile grave primesc respectul tuturor.

  6. Sunteți conștient de toți clienții și de nevoile lor?

    În calitate de CEO vreau să știu cine a sunat și când, ce vroiau, ce au cumpărat, cum i-am ajutat, cum nu am făcut-o, ce le-a plăcut și ce nu au făcut. Trebuie să micromanagezi și apoi să micromanagezi mai mult. Cu o afacere mică trebuie să știți întotdeauna ce se întâmplă.

  7. Eul vostru obține cel mai bun dintre voi?

    Nu te odihni niciodată pe succesul tău (vânzări și profituri). Astăzi este o zi nouă și trebuie să câștigi bani în fiecare zi. Nu te odihni pe lauri. Exorci ego-ul.

  8. Sunteți clar în instrucțiunile dvs. și angajații dvs. vă ascultă?

    Când spui ceva, spune-i cu convingere și stai lângă el. Tu ești șeful și nu ar fi nevoie să spui oamenilor de cinci ori ce te aștepți de la ei.

  9. Plătiți pentru performanță?

    Discuții despre bani! Angajații lucrează mai bine atunci când știu că vor fi recompensați financiar. Dacă cineva face o treabă bună, recompensa-i cu bonusuri. Dacă nu, asigurați-vă că fac mai puțin. Îndrăzniți-i pe cei care nu sunt serioși să vă facă afacerea la fel de reușită cum poate fi.

  10. Plătiți-vă bine?

    Întotdeauna să te plătești mai întâi. Dacă nu sunteți mulțumit de salariul dvs., știți că este mai mult de făcut. Furnizorii doresc să se prefacă că au interesele tale în inimă, dar ei chiar îți pasă mai mult de ei înșiși decât de tine. Nu sunteți în afaceri pentru a le face bogați, astfel încât ei pot aștepta mereu câteva zile pentru banii lor.

  11. Ești un defeatist?

    Nu e economia, stupid, tu esti! Nu te vorbi niciodată într-o poziție negativă. Este ușor de spus: "Oh, economia este în jos", "Toată lumea suferă" sau "Am nevoie de odihnă". Dacă te găsești a face aceste scuze, e timpul să muncești mai mult. Veți fi surprins de energia care vine atunci când munca voastră dură începe să se răsplătească.

  12. Sunteți mulțumit (ă)?

    Nu ar trebui să fii. Există întotdeauna un mod de a face lucrurile mai bune. Este vorba de extrasul care face diferența între o altă afacere și un succes răsunător. Eșecul nu este o opțiune. Angajați să faceți tot ce este necesar. Decideți cât profit doriți să faceți. Concentrează-te pe ea. Nu doresc sau imaginați cum ar fi ea. Forțează-l în realitate. Luptați pentru fiecare vânzare. Învață să-ți placă câștigul.