Tehnologie

10 Lecții învățate de la utilizarea listelor de poștă electronică

adus de PCWorld

Coloana de săptămâna trecută ți-a arătat trei opțiuni diferite pe care le poți folosi pentru a-ți crea și gestiona propriul server de liste de e-mailuri. În această săptămână vreau să vorbesc despre partea "mai ușoară" a lucrurilor: cum să vă difuzați listele și să alegeți ceea ce scrieți, ceea ce trimiteți, cum îl trimiteți și de ce vă deranjează să o faceți.

E-mailul reprezintă sângele de bază al oricărei comunicări de afaceri mici. Este modul în care obțineți și păstrați clienții, cum găsiți noi perspective și cum păstrați și motivați personalul. Chiar dacă aveți o companie destul de non-Internet, cum ar fi un magazin de hardware, puteți utiliza e-mail pentru a aduce noi afaceri și pentru a vă informa și amuza clienții.

Iată câteva lecții importante:

  1. Promovarea de sine este bine, dar este nevoie de un loc în spate pentru informații și sfaturi reale. Limitați cantitatea de conținut auto-promovare la mai puțin de 20% din ceea ce trimiteți. Păstrați-vă e-mailurile bogate în informații și oamenii vor să le citească. Acest lucru nu înseamnă că nu poți lăsa oamenii să știe despre specialități la prețuri reduse sau anumite realizări sau evenimente viitoare.
  2. Săptămânalul este cea mai bună frecvență. Dacă nu puteți scrie ceva săptămânal, atunci și la fiecare săptămână este de asemenea bun. Mai mult de o dată pe săptămână este enervant și e-mailurile mai puțin frecvente tind să vă piardă conexiunea. Dacă este posibil, trimiteți e-mailurile în aceeași zi a săptămânii pentru a vă asigura coerența și predictibilitatea.
  3. Brevitatea contează. Păstrați e-mailurile la mai puțin de 1 000 de cuvinte. Aproximativ 600 de cuvinte sunt optime. Oamenii au o atenție scurtă.
  4. Faceți-le originale. Nu doar tăiați și lipiți lucruri pe care le-ați luat în altă parte. Deși este bine să utilizați un link ca punct de plecare pentru a vă oferi un punct de vedere și un comentariu.
  5. Nu strângeți legăturile web. Unul sau două link-uri pe e-mail sunt bine. Mai mult decât atât, este enervant și nu dovedește nimic nimănui, altfel decât ați făcut o mulțime de cercetare pe internet.
  6. Bună scrisă este esențială. Dacă altcineva trebuie să vă editeze e-mailurile și să verifice ortografia, sintaxa și gramatica. Verificați legăturile web pentru a vă asigura că aduc paginile potrivite.
  7. Verifică și faptele tale. În timp ce editorul dvs. este la el, l-au verificat, de asemenea, declarațiile de fapt și asigurați-vă că sunt corecte. Nimic nu vă diluează autoritatea mai mult decât declarațiile greșite.
  8. Comunitatea numără. Dacă aveți de gând să începeți o companie de publicitate de succes de pe Internet, asigurați-vă că aveți o idee bună despre cine este comunitatea ta. Acestea includ cititorul / telespectatorii, sursele de informare și persoanele și mecanismele de mutare a informațiilor (altele decât dvs.). Vorbiți cu clienții, furnizorii, partenerii sau personalul dvs.? Managementul la nivel înalt sau în tranșee? Generații mai vechi sau mai tinere? Aveți o idee fermă despre cine este pe cealaltă parte a mesajului e-mail și că mesajele dvs. vor fi mai eficiente.
  9. Notificarea este importantă. Utilizați poșta electronică ca o modalitate de a notifica lista dvs. cu ceea ce este nou, ce este diferit, ceea ce este în vânzare, ceea ce este ceva ce vă recomandăm. Aceasta este probabil cea mai bună utilizare a listei dvs. și ceva care, deseori, ne uităm. Oamenii apreciază să vă audă mai întâi știrile de la dvs. direct, adesea cea mai bună modalitate de a construi o comunitate.
  10. Aveți o arhivă. Gândiți-vă la arhivarea tuturor e-mail-urilor de pe site-ul dvs. Mailman și Yahoo fac acest lucru în mod automat, deși ambele o fac cam oarecum tare. Puteți, de asemenea, să vă repostați e-mailurile la un format de blog, de asemenea, ceea ce este unul dintre lucrurile pe care le fac cu e-mailurile mele Web Informant.

Mult noroc cu listele de poștă electronică și împărtășiți și cele mai bune sfaturi!

David Strom este fostul redactor-șef al Network Computing, Tom's Hardware. com și DigitalLanding. com și un consultant de rețea independent, blogger, podcaster și vorbitor profesionist cu sediul în St. Louis. El poate fi atins la david @ strom. com .